Agnieszka Sokolowska
Hafnarfjörður
Summary
Liðskona með sterka skipulagshæfileika og getu til að takast á við mörg verkefni samtímis með mikilli nákvæmni. Vitsmunalegur sveigjanleiki, stafræn handlagni, vaxtarhugarfar, þvermenningarleg hæfni og tilfinningagreind eru helst þessa sem ég kem með að borðinu.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Þjónustustjóri
Dagar Hf
11.2022 - Current
Helstu verkefni og ábyrgð
- Daglegur rekstur þjónustusamninga og samskipti við viðskiptavini
- Ráðningar starfsfólks, þjálfun og kennsla
- Eftirlit með gæðum þjónustunnar og ráðgjöf til viðskiptavina
- Innleiðing breytinga, nýrra verkefna og verklags
- Skráningar og eftirlit með tekjum og kostnaði
- Launaskráningar
Þjónustufulltrúi
Reykjavíkurborg
09.2020 - 10.2022
Helstu verkefni og ábyrgð
- Þjónusta og samskipti við innri og ytri viðskiptavini
- Móttaka viðskiptavina
- Símsvörun
- Afgreiðsla erinda
- Samskipti við viðskiptavini í gegnum rafræna miðla
- Ráðgjöf og aðstoð til viðskiptavina
- Upplýsingagjöf til viðskiptavina
- Umsýsla gagna
- Afgreiðsla og umsýsla erinda og gagna
- Skjalamóttaka
- Frágangur skjala/gagna og skjalavistun
- Dreifing skjala
- Skráningar á gögnum
- Utanumhald gagnagrunna
- Uppfletting í þjónustukerfum
- Öflun upplýsinga
- Umsjón með pósti inn og út
Túlkur
Túlkaþjónustan Slf
02.2020 - 07.2020
Helstu verkefni og ábyrgð
- samfélagstúlkun ísl-pól/pól-ísl
- símatúlkun
Bókasafnsfræðingur
Borgarbókasafn
01.2019 - 12.2019
Helstu verkefni og ábyrgð
- Þjónusta við notendur bókasafnsins; bæði innan safns og utan
- Upplýsingagjöf og afgreiðsla
- Vinna við aðföng, umsýslu og frágang safnefnis
Bókasafnsfræðingur
Bókasafn Hafnarfjarðar
05.2016 - 12.2018
Helstu verkefni og ábyrgð
- veita upplýsingar um starfsemi og þjónustu safna og safnkost
- leita að efni og heimildum í rafrænum gagnabönkum
- aðstoða við upplýsinga- og heimildaleit
- skipuleggja, skrá og flokka gögn samkvæmt viðurkenndum stöðlum
Education
No Degree - Íslenska Sem Annað Mál
Háskóli Íslands
Reykjavík05.2021
No Degree - Samfélagstúlkun
Mímir Símenntun
Reykjavík05.2020
Bachelor of Science - Bókasafns- Og Upplýsingafræði
University of Silesia
Katowice, Pólland06.2004
Skills
- Lipurð í mannlegum samskiptum
- Jákvætt viðhorf, nákvæmni og metnað til að ná afburðar árangri
- Þjónustulund, lausnamið og frumkvæði
- Reynsla af stjórnun og mannaforráð
- Góð tölvufærni og hæfni til að tileinka sér helstu viðskiptakerfi (MS Office, Dynamics NAV, 50Skills og fleira)
- Gott vald á íslensku, ensku og pólsku í ræðu og riti
Tungumál
Pólska
Native language
Enska
Proficient
C2
íslenska
Advanced
C1
Additional Information
B- ökuréttindi
Timeline
Þjónustustjóri
Dagar Hf
11.2022 - Current
Þjónustufulltrúi
Reykjavíkurborg
09.2020 - 10.2022
Túlkur
Túlkaþjónustan Slf
02.2020 - 07.2020
Bókasafnsfræðingur
Borgarbókasafn
01.2019 - 12.2019
Bókasafnsfræðingur
Bókasafn Hafnarfjarðar
05.2016 - 12.2018
No Degree - Íslenska Sem Annað Mál
Háskóli Íslands
No Degree - Samfélagstúlkun
Mímir Símenntun
Bachelor of Science - Bókasafns- Og Upplýsingafræði
University of Silesia
Similar Profiles
Terese HaleTerese Hale
Customer Service Expeditor at Sam Moore/HF Custom FurnitureCustomer Service Expeditor at Sam Moore/HF Custom Furniture
Ashwin Dushan ChurkooAshwin Dushan Churkoo
Brokerage Officer at HF MarketsBrokerage Officer at HF Markets
VICTOR HUGO VIDALVICTOR HUGO VIDAL
HSE at HF OFFSHOREHSE at HF OFFSHORE